Verzenden & retourneren

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

De bestelde goederen worden zo snel mogelijk na het afwerken van de online bestelprocedure op 
het leveringsadres bezorgd. 
De leveringstijd is gemiddeld 4 dagen tot een maximum van 14 dagen. 
Indien deze termijn wordt overschreden of het artikel niet meer te verkrijgen is, wordt de klant verwittigd en heeft hij het recht de bestelling zonder kosten te annuleren. Het pakket wordt steeds in alle discretie verzonden zonder naam of reclame van de Pruikenshop aan de buitenkant.
 
Verzendingskosten?

Voor België en Nederland hebben we een vast tarief van 8,90€. 
Wij bieden een gratis verzending aan bij een aankoop van minimum 100€ (inclusief BTW) binnen België en Nederland.

Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?
 
Als u niet thuis bent op het moment van de levering, dan laat de bezorger van bpost een schriftelijk bericht na in uw brievenbus. Afhankelijk van uw keuze kunt u dan het pakket een tweede keer laten leveren of zelf gaan ophalen in het dichtstbijzijnde postkantoor. U vindt alle informatie op het bericht dat u in uw brievenbus vindt.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Indien u niet tevreden bent over uw aankoop kan u het artikel terugsturen, binnen de 14 dagen tellend vanaf de dag na ontvangst van uw artikel anders vervalt u recht. In ieder geval wordt de retour enkel aanvaard indien het artikel onbevuildonbeschadigd en ongedragen is en zich in de originele verpakking bevindt. Bovendien mag het label niet verwijderd worden.
Artikels die rechtstreeks bij ons in de winkel zijn aangekocht kunnen niet geretourneerd worden aangezien u deze bij ons heeft kunnen passen.
Gelieve ons hiervoor eerst een mail te sturen voor de toelating tot terugzending of omruiling. Om u in de toekomst nog beter van dienst te zijn, kennen we graag de reden van retour. De artikelen voor terugzending dienen in oorspronkelijke staat te zijn en in de originele verpakking. Ze mogen ook geen draagsporen vertonen, zoals rook-of kooklucht. Na een korte verificatie van de geretourneerde artikels, zullen wij uw bestelling terugbetalen (exclusief de verzendkosten) of omruilen voor een ander artikel of andere kleur. 
Pruiken worden enkel terugbetaald of geruild met teruggave van het origineel factuur.

Retouradres:

Dorien Weltjens
Runkstersteenweg 419
3500 Hasselt
België